本网巴宜电（记者 索朗群培）去年，林芝市狠抓旅游市场监管，着力开展“一整、二压、三查、四打”市场整治活动，按照“安全第一、预防为主、综合治理”的要求抓好安全生产， 对旅游投诉频繁、问题凸显较多的几家涉旅企业，实行见面约谈制度，建立与国家旅游局全国游客满意度调查同步的林芝市游客满意度调查体系，确保了全年旅游投 诉处理率达到100%，游客满意度达到97%。

据相关负责人介绍，去年，林芝市严格遵循《旅游法》、《旅行社条例》、《西藏自治区旅游条例》等法律法规，开展旅游执法专项大检查暨市场整治突击检查300 余次，其中联合工商、物价、公安等相关部门联合执法检查100余次，出动检查人员1500余人次，出动车辆380台次，检查旅游团队135个，检查导游人 员160人，检查各类旅游企业400余家，下发限期整改通知书110余份，依法依规处理了13起旅游投诉案件，13起案件已办结，依法处以罚金3.8万 元，其中对违规导游处罚2.8万元，违法企业处罚1万元。