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1、关于产品：本产品为自由行，不跟团，不含交通，不限出发地，全国均可购买。

2、关于退款：产品未使用，可向我们客服申请退款90%（退款公式：退款金额=未消费份数×单价×90%-1元条码费），退款办理自产品购买之日起至有效期过后一个月内有效，逾期视为自动放弃退款（未使 用定义：酒店未预约，且条码未使用）。 产品相关的保险在已预约情况下，如发生退款，需额外支付5元/位的保险费用。

3、关于保险：购买产品，每份赠送保额人民币11万元/人的境内旅游人身意外伤害保险，相关规则，请电话咨询。（保险仅限持中国大陆身份证的购买者预约使用，请至少在您出行前三天预约保险）

4、关于酒店预约：您购买成功后，请尽早确定行程并与酒店预约房间，有效期内先预约先得房。若酒店方已帮您成功预约并确定入住日期，应按时入住，否则，即为noshow，所造成的损 失需您自行承担；房间一经预约不得取消和修改，请您合理安排行程，避免造成不必要的损失。为了您的旅行愉快，请仔细阅读产品说明，并慎重确定入住日期，然后与酒店预约；如您指定的预约日期已经满房，建议 您在有效期内更改其他日期入住。

5、关于酒店入住：入住时，请持入住人本人身份证进行登记，一人一证；入住时需缴纳一定数额住房押金，退房时如无物品损坏或其它消费，押金将如数退还。